消费者权益保护法退款及赔偿是怎样的🧐
发布时间：2025-04-14 09:54:08来源：网易编辑：缪东颖
当我们在购物时，如果遇到商品质量问题或是商家存在欺诈行为，我们有权依据《消费者权益保护法》要求退款和赔偿。首先，消费者可以尝试与商家协商解决，要求退货、换货或修理。如果商家拒绝合理请求，消费者可向相关部门投诉，比如拨打12315热线📞。根据法律规定，若商品存在瑕疵，消费者可主张退款并要求赔偿损失。特别是当商家故意隐瞒商品真实情况时，消费者可要求额外赔偿，金额为商品价格的三倍，最低五百元。此外，网购商品在收到后七天内未拆封也可无理由退货，默认提供运费保障📦。记住，保留好购物凭证和沟通记录很重要📝。总之，了解法律权益能在消费过程中为自己争取更多保障！🌟
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