为了规范销售中心员工的工作行为，提高团队的整体工作效率和服务质量，特制定本奖罚制度。本制度旨在通过正向激励与负向约束相结合的方式，激发员工的积极性和创造性，同时确保公司各项规章制度得以有效执行。

一、奖励机制

1. 绩效奖励

- 月度销售冠军：每月销售额最高的员工将获得“月度销售冠军”称号，并给予现金奖励或礼品。

- 季度业绩突破奖：对于在季度内实现显著业绩增长（如同比增长30%以上）的团队或个人，公司将颁发特别奖金及荣誉证书。

- 客户满意度奖：根据客户反馈评分选出表现优异的服务人员，奖励其相应金额的奖金。

2. 创新贡献奖

- 对于提出合理化建议并被采纳实施后带来实际效益的员工，公司将视情况给予一次性奖励。

- 在产品推广、市场开拓等方面有突出贡献者亦可申请此奖项。

二、处罚措施

1. 违规警告

- 凡违反公司规定的行为，如迟到早退、工作时间擅自离岗等，首次发现给予口头警告；第二次则记入档案，并扣除当月绩效奖金的10%。

2. 经济赔偿

- 因个人原因造成公司经济损失（如丢失重要文件资料、泄露商业机密等），需承担相应的经济赔偿责任。

- 销售过程中因态度恶劣导致客户流失的情况，责任人须负责挽回损失并向公司支付一定数额的赔偿金。

3. 解除劳动合同

- 严重违反职业道德或法律法规的行为，例如伪造业绩数据、恶意诋毁同事声誉等，一经查实立即解除劳动关系，并追究法律责任。

三、其他说明

- 所有奖励与处罚均需依据事实证据进行认定，任何虚假申报或隐瞒事实的行为都将受到严肃处理。

- 员工对奖惩决定有异议时，可在接到通知后的7个工作日内向人力资源部门提交书面申诉材料，由上级领导审核裁定。

- 本制度自发布之日起生效，最终解释权归本公司所有。

希望通过上述奖罚制度的实施，能够进一步增强销售中心全体员工的责任感与使命感，共同为实现公司的长远发展目标而努力奋斗！

请注意，以上内容仅为示例性质，请根据实际情况调整具体条款以符合贵单位的需求。