在过去的一年里，我在综治信访办的工作中，始终坚持以人民为中心的服务理念，认真履行岗位职责，努力提升自身业务能力，为维护社会稳定和谐贡献了自己的力量。
首先，在日常工作中，我注重加强与群众的沟通交流，耐心倾听群众的意见和诉求，确保每一件信访事项都能得到及时有效的处理。通过建立和完善信访接待制度，优化工作流程，提高了工作效率和服务质量，得到了群众的认可和好评。
其次，我积极参与各类社会治安综合治理活动，协助开展普法宣传、矛盾纠纷排查化解等工作。通过这些活动，不仅增强了居民的法律意识，也有效预防和减少了各类违法犯罪行为的发生，为构建平安社区做出了积极贡献。
此外，我还不断学习新的法律法规知识，参加专业培训，不断提升自己的综合素质和业务水平。在实践中总结经验教训，积极探索创新工作方法，力求以更高效的方式解决实际问题。
总之，回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在不足之处。未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，脚踏实地地做好本职工作，争取更大的进步和发展。
以上就是我的个人工作总结，请领导批评指正。
