为了更好地回馈广大顾客的支持与厚爱,提升客户的满意度和忠诚度,本酒店特制定此《酒店积分兑换管理办法》。该办法旨在规范积分的获取、使用及兑换流程,确保每一位客户都能公平、透明地享受积分带来的福利。
一、积分的获取方式
1. 入住消费:每位入住本酒店的顾客均可根据实际消费金额累积相应积分。具体比例为每消费人民币1元积1分。
2. 会员注册:新注册成为酒店会员即可获得基础积分奖励,首次注册可额外获得50积分。
3. 活动参与:不定期举办各类促销或主题活动,在活动中按照规则完成指定任务即可获得额外积分。
4. 推荐好友:成功推荐朋友入住并完成至少一次有效订单后,推荐人将收到一定数量的积分作为感谢。
二、积分的有效期限
所有通过上述途径获得的积分自获得之日起两年内有效。过期未使用的积分将自动作废,请及时关注个人账户状态以避免损失。
三、积分兑换规则
1. 最低兑换标准:每次兑换需满足最低积分要求,具体数值视不同礼品而定。
2. 兑换比例:积分可以按固定比例直接抵扣现金用于支付未来入住费用或其他服务项目。
3. 礼品选择:酒店提供多种类型的礼品供顾客选择,包括但不限于免费房晚、餐饮券、SPA体验卡等。每种礼品对应不同的积分需求量,请仔细查阅最新发布的兑换目录。
4. 优先级处理:对于同一时间内多个订单同时申请兑换的情况,将以先到先得的原则进行安排。
四、注意事项
- 所有积分均归属于原注册账户持有人名下,不得转让给他人使用。
- 若发现任何违反诚信原则的行为(如恶意刷分),酒店有权取消相关资格并追究法律责任。
- 酒店保留随时调整本办法条款的权利,并将在官方网站上公布最新版本以便查询。
我们希望通过这一系列措施能让您感受到更加贴心的服务体验。如果您有任何疑问或建议,请随时联系我们的客服中心,我们将竭诚为您解答!
以上即为本酒店关于积分兑换管理的具体规定,希望每位顾客都能合理规划自己的积分使用计划,享受到更多实惠与乐趣。再次感谢您对本酒店长期以来的支持与信任!