在外贸企业中，业务助理是一个非常关键的职位，虽然不是直接负责客户开发和订单成交，但其在整体业务流程中起着承上启下的作用。一个优秀的外贸业务助理不仅能够协助业务员高效开展工作，还能在日常事务处理中起到良好的支持与协调作用。

外贸业务助理的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1. 客户信息管理

负责整理和维护客户资料，包括客户的基本信息、沟通记录、订单历史等。确保客户数据的准确性和完整性，便于业务员及时跟进客户需求。

2. 订单处理与跟进

协助业务员处理订单的各个环节，如确认订单细节、安排生产进度、跟踪物流信息等。同时，及时反馈订单状态，确保客户满意度。

3. 单证制作与审核

在外贸业务中，单证是不可或缺的一环。业务助理需要协助准备和审核相关文件，如商业发票、装箱单、提单等，确保符合国际贸易规范。

4. 沟通协调

作为业务员与公司内部其他部门（如生产、仓储、财务）之间的桥梁，业务助理需要具备良好的沟通能力，确保信息传递准确无误，提高整体工作效率。

5. 市场信息收集与分析

定期搜集并整理行业动态、竞争对手信息以及市场需求变化，为业务决策提供参考依据。

6. 日常行政事务

包括会议安排、文件归档、办公用品管理等，确保办公室运作顺畅。

7. 协助业务拓展

在业务员的指导下，参与一些初步的客户开发工作，如邮件回复、展会资料整理等，为业务增长提供支持。

总的来说，外贸业务助理虽然不直接面对客户，但却是外贸团队中不可或缺的一员。他们需要具备较强的细心、耐心和责任心，同时还要不断学习外贸相关的知识和技能，以适应快速变化的国际市场环境。