尊敬的领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间我担任酒店副总经理一职已有一段时间。在此期间，我始终坚持以公司战略为导向，围绕提升服务质量、优化运营效率、强化团队建设等方面开展工作，积极配合总经理完成各项任务目标。现将本人在任期内的工作情况汇报如下：

一、工作职责履行情况

作为酒店副总经理，我主要负责协助总经理统筹酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、工程、安保等各部门的协调与监督。在工作中，我注重制度建设，推动流程规范化，确保各项工作有章可循、有据可依。

二、重点工作推进情况

1. 服务质量提升

针对客户反馈中反映出的问题，我组织开展了多次服务培训，重点加强员工的服务意识和专业技能。同时，建立客户满意度调查机制，定期分析数据，及时调整服务策略，有效提升了客户满意度。

2. 运营效率优化

在成本控制方面，我积极推动节能降耗措施，合理调配人力物力资源，减少不必要的浪费。通过引入信息化管理系统，提高了各部门之间的协作效率，降低了运营成本。

3. 团队建设与人才培养

我重视人才梯队建设，鼓励员工参与各类培训与考核，提升整体业务能力。同时，注重营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力，为酒店长远发展储备人才。

三、存在的问题与不足

在取得一定成绩的同时，我也清醒地认识到自身工作中仍存在一些不足之处。例如，在应对突发情况时的应变能力还有待加强；部分管理措施在执行过程中存在落实不到位的情况。对此，我将在今后的工作中不断改进，提高管理水平。

四、未来工作计划

接下来，我将继续以高度的责任感和使命感投入到工作中，进一步完善管理制度，提升服务质量，加强团队建设，努力打造一支高效、专业、富有战斗力的酒店管理团队，为酒店的持续发展贡献力量。

最后，感谢公司领导和同事们一直以来的支持与信任。我将继续以饱满的热情和务实的态度，为酒店的发展贡献自己的力量。

述职人：XXX

日期：2025年4月5日