随着城市化进程的加快，公共厕所作为城市基础设施的重要组成部分，其管理水平直接影响到市民的生活质量与城市的文明形象。为了规范公共厕所的使用和管理，提升环境卫生和服务质量，特制定本管理制度范本，供各地参考和实施。

一、管理职责

1. 主管部门：由当地市政管理部门或相关单位负责公共厕所的日常管理与监督。

2. 责任单位：各公共厕所应明确具体管理责任单位，落实专人负责卫生清洁、设备维护及日常巡查。

3. 保洁人员：配备专职或兼职保洁人员，确保厕所内环境整洁、无异味、设施完好。

二、卫生管理要求

1. 清洁标准：

- 每日至少进行两次全面清扫，重点区域如便池、地面、墙面等需保持干净。

- 垃圾桶应定时清理，避免垃圾溢出。

- 便池内不得有污渍、尿碱残留，地面无积水、无杂物。

2. 消毒措施：

- 定期对便器、门把手、水龙头等高频接触部位进行消毒处理。

- 使用符合国家卫生标准的消毒剂，防止交叉感染。

三、设施设备管理

1. 定期检查：

- 对水龙头、冲水系统、照明设备、通风装置等进行定期检查和维护。

- 发现损坏及时报修，确保设备正常运行。

2. 节约用水用电：

- 鼓励使用节水型洁具，减少水资源浪费。

- 关闭非必要电源，降低能耗。

四、使用行为规范

1. 文明如厕：

- 禁止在厕所内吸烟、乱涂乱画、随地吐痰等不文明行为。

- 不得将垃圾、纸巾等杂物丢入便池，以免堵塞管道。

2. 爱护公物：

- 禁止破坏厕所内的设施设备，如损坏需照价赔偿。

- 不得随意挪动或拆卸公共设施。

五、监督与考核

1. 定期检查：

- 管理部门应定期组织卫生、设施等方面的检查，形成记录并通报结果。

- 对于不合格的厕所，责令限期整改。

2. 群众反馈机制：

- 设立意见箱或投诉渠道，鼓励市民参与监督。

- 对合理建议予以采纳，持续优化管理水平。

六、应急处理

1. 突发情况应对：

- 如遇停电、水管爆裂等紧急情况，应及时上报并采取临时措施。

- 保障基本使用功能，减少对市民的影响。

2. 突发事件预案：

- 制定应急预案，明确责任人和处理流程，提高应对能力。

七、宣传教育

1. 宣传引导：

- 通过标语、海报、广播等方式，宣传文明如厕理念。

- 提高公众环保意识和公共道德观念。

2. 培训教育：

- 定期对管理人员和保洁人员进行业务培训，提升服务质量。

结语：

公共厕所的管理是一项长期而细致的工作，需要政府、单位、市民多方共同努力。通过建立健全的管理制度，强化日常监管，推动文明如厕，才能真正实现“方便群众、美化环境、提升形象”的目标。希望本制度范本能为各地公共厕所管理提供有益参考，助力城市文明建设。