为规范公益性岗位的管理，提升岗位人员的工作效率和服务质量，确保各项公益服务任务的顺利完成，结合实际情况，制定本考核管理制度。

一、考核目的

通过对公益性岗位工作人员的绩效进行定期评估，全面了解其工作表现和职责履行情况，激励先进、鞭策后进，进一步优化人力资源配置，提高公共服务水平，推动社会和谐发展。

二、适用范围

本制度适用于所有纳入政府统一管理的公益性岗位人员，包括但不限于社区服务、环境卫生、公共设施维护、就业援助等各类岗位。

三、考核原则

1. 公平公正：考核过程应客观、公开，避免主观偏见。

2. 科学合理：考核内容应与岗位职责相匹配，注重实际效果。

3. 动态管理：根据岗位变化和工作需要，适时调整考核标准。

4. 奖惩分明：考核结果与奖惩机制挂钩，增强激励作用。

四、考核内容

1. 工作态度：包括出勤率、服从安排、责任心等方面。

2. 工作能力：包括业务知识掌握程度、工作效率和完成质量。

3. 服务质量：包括服务对象满意度、投诉处理情况等。

4. 团队协作：包括与同事之间的配合程度及团队贡献。

五、考核方式

1. 日常检查：由相关管理人员定期或不定期对岗位人员进行巡查和记录。

2. 月度考核：每月末由主管单位组织进行一次综合评估。

3. 年度考核：结合全年工作表现，进行全面总结与评价。

4. 群众评议：通过问卷调查或座谈会等形式收集服务对象的意见反馈。

六、考核结果运用

1. 考核结果作为岗位续聘、晋升、评优的重要依据。

2. 对于考核不合格者，视情节给予警告、培训、调岗或解聘处理。

3. 对于表现突出的人员，给予通报表扬、奖金奖励或优先推荐参加培训等激励措施。

七、附则

1. 本制度由相关部门负责解释和修订。

2. 各地可根据实际情况制定实施细则，但不得与本制度相抵触。

3. 本制度自发布之日起施行。

通过建立健全的公益性岗位考核管理制度，能够有效提升基层公共服务的质量和效率，促进社会资源的合理配置，推动公益事业持续健康发展。