在制造业中，生产跟单员是一个非常关键的岗位，虽然他们不直接参与产品的制造过程，但他们的工作直接影响到整个生产流程的顺利进行。那么，什么是生产跟单员？他们的主要职责又是什么呢？

生产跟单员，也被称为“生产协调员”或“生产跟进员”，主要负责在订单下达后，跟踪和协调生产各个环节的执行情况，确保产品能够按照客户的要求按时、按质、按量完成。他们是连接客户与生产车间之间的桥梁，承担着沟通、监督和协调的重要任务。

首先，生产跟单员需要对订单信息进行详细分析。包括产品的规格、数量、交货时间等，同时还要了解客户的特殊要求。只有充分理解订单内容，才能在后续的生产过程中及时发现问题并作出调整。

其次，生产跟单员要与生产部门保持密切沟通。他们需要定期查看生产进度，确保各工序按计划进行。如果发现任何延误或异常情况，应及时与相关部门沟通，协调资源，尽快解决问题，避免影响整体交期。

此外，质量控制也是生产跟单员的重要职责之一。他们需要协助质检部门对生产出的产品进行检查，确保符合客户的标准。一旦发现质量问题，必须第一时间反馈给生产部门，并督促其进行整改。

在物料管理方面，生产跟单员也需要密切关注原材料的采购和库存情况。他们要确保生产所需的物料能够及时到位，避免因缺料而导致生产线停工。同时，还需要与采购部门配合，处理物料供应中的各种问题。

最后，生产跟单员还负责与客户保持联系，及时向客户汇报生产进度，解答客户的疑问，并在必要时协调解决客户提出的问题。良好的沟通能力是这一岗位不可或缺的素质。

总的来说，生产跟单员的工作虽然看似琐碎，但却在整个生产流程中起到了至关重要的作用。他们不仅需要具备较强的责任心和细致的工作态度，还需要具备良好的沟通能力和应变能力。只有这样，才能在复杂的生产环境中，确保每一个订单都能顺利完成，满足客户的需求。