【2014-2015护理年终总结（护理工作计划）】在2014至2015年度，护理工作在医院整体发展中占据重要地位。这一年里，护理团队紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断加强护理质量与安全管理，提升专业技能和服务水平，圆满完成了各项护理任务，并为下一年度的工作奠定了坚实基础。

一、2014-2015年度护理工作总结

1. 强化护理质量管理

全年共开展护理质量检查36次，重点围绕病房管理、护理操作规范、药品管理等方面进行监督与整改。通过建立护理质量评估体系，提升了护理工作的标准化和规范化水平。

2. 提升护士专业能力

组织各类业务培训及技能考核共计20余场，涵盖急救技能、静脉输液、压疮预防等关键内容。同时鼓励护士参加继续教育，全年共有15名护士取得更高层次的资格认证。

3. 优化患者服务体验

推行人性化护理服务模式，注重患者心理疏导与沟通交流。设立“患者满意度调查”机制，及时收集反馈意见并加以改进，患者满意度达到95%以上。

4. 加强护理安全管理

强化护理安全意识，落实护理不良事件报告制度，全年未发生重大护理差错事故。通过定期演练与培训，提高了护理人员应对突发事件的能力。

5. 推进护理信息化建设

在原有基础上进一步完善电子护理记录系统，提高护理信息的准确性和时效性，减少人为失误，提升工作效率。

二、2015-2016年度护理工作计划

1. 持续深化护理质量体系建设

进一步细化护理质量评价标准，推动护理质量持续改进，确保各项护理工作有据可依、有章可循。

2. 加强护理人才队伍建设

制定护士职业发展规划，完善激励机制，鼓励护士参与科研与学术交流，提升整体队伍的专业素养与创新能力。

3. 提升护理服务内涵

拓展护理服务范围，探索居家护理、慢病管理等新模式，满足不同层次患者的健康需求，打造特色护理品牌。

4. 强化护理安全与风险防控

建立更完善的护理风险预警机制，加强高危环节的监控与管理，防止护理差错发生，保障患者安全。

5. 推动护理信息化发展

加快护理信息系统的升级与应用，实现护理数据的互联互通，提高护理管理效率和决策科学性。

6. 加强护理文化建设

通过组织护理技能竞赛、优秀护士评选等活动，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

总之，2014至2015年度是护理工作稳步发展的关键一年。在新的一年里，我们将继续秉承“以人为本”的护理理念，不断优化服务流程，提升专业水平，为患者提供更加优质、安全、高效的护理服务。