【《自来水厂工作总结》】在本年度的工作中，我厂紧紧围绕“安全供水、优质服务”的核心目标，积极推进各项工作的落实与优化，确保了城市供水系统的稳定运行。以下是对本年度工作的总结与回顾。

一、安全生产方面

安全是供水工作的生命线。本年度，我厂始终坚持“预防为主、综合治理”的方针，加强了对生产设备的日常巡检和维护工作。通过定期组织安全培训和应急演练，提高了员工的安全意识和应对突发事件的能力。同时，严格执行各项操作规程，确保了生产过程中无重大安全事故的发生。

二、水质管理方面

水质是供水工作的关键。我厂严格按照国家相关标准，对出厂水进行全过程监控，确保水质达标。在日常工作中，我们加强了对水源地的巡查和监测，及时发现并处理可能影响水质的问题。此外，还加大了对管网末梢水质的检测力度，确保居民用水安全可靠。

三、设备维护与技术改造

为提高供水效率和保障设备正常运行，我厂对部分老旧设备进行了更新换代，并引入了先进的自动化控制系统。通过技术改造，不仅提升了供水能力，也降低了能耗和运营成本。同时，加强对设备的日常保养和维修，延长了设备使用寿命，减少了故障率。

四、服务与用户满意度

为了提升服务质量，我厂不断优化服务流程，建立了更加高效的客户服务机制。通过设立24小时服务热线、开展用户走访活动等方式，及时了解用户需求并解决实际问题。同时，积极宣传节水知识，增强市民的节水意识，营造良好的用水环境。

五、队伍建设与人才培养

人才是企业发展的根本。我厂注重员工队伍的建设，定期组织技能培训和业务学习，提升员工的专业素质和服务水平。同时，鼓励员工积极参与技术创新和管理改进，激发了员工的工作热情和创造力。

六、存在问题与改进方向

尽管本年度各项工作取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足之处。例如，部分设备老化问题尚未完全解决，个别岗位人员配置有待优化等。针对这些问题，我厂将在今后的工作中进一步加大投入力度，完善管理制度，不断提升整体管理水平。

总之，本年度自来水厂在全体员工的共同努力下，顺利完成了各项任务，为城市的供水安全做出了积极贡献。未来，我们将继续坚持以人为本、科学管理的理念，不断提升服务水平，为市民提供更加优质、可靠的供水保障。